Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

HaterScan.com est responsable du traitement de vos donnees personnelles. Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire de contact.

2. Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees necessaires au fonctionnement du service :

• Donnees de compte : Adresse email et mot de passe (hache) lors de la creation de votre compte.
• Donnees de surveillance : Les noms d'utilisateur des profils que vous decidez de surveiller.
• Commentaires collectes : Les commentaires publics publies sur les profils surveilles.
• Donnees d'utilisation : Informations techniques sur votre utilisation du service.
• Donnees de facturation : Informations de paiement traitees exclusivement par Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnees bancaires.

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Fournir le service d'analyse et de surveillance de commentaires
• Generer des rapports et dossiers juridiques
• Gerer votre compte et vos credits
• Ameliorer la qualite de nos algorithmes de detection
• Vous envoyer des notifications relatives a votre compte (alertes critiques, facturation)
• Respecter nos obligations legales

4. Base legale du traitement

Le traitement repose sur l'execution du contrat conclu lors de la creation de votre compte, votre consentement pour les communications, et nos interets legitimes pour la securite et l'amelioration du service.

5. Hebergement et transfert de donnees

Toutes vos donnees sont hebergees en Europe (Union Europeenne) sur des serveurs conformes au RGPD. Nous n'effectuons aucun transfert de donnees hors de l'UE sans garanties appropriees. Nos prestataires techniques sont soumis a des accords de traitement conformes au RGPD.

6. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees tant que votre compte est actif, puis 3 ans apres fermeture
• Commentaires collectes : conserves pendant la duree de votre abonnement actif et 12 mois apres
• Donnees de facturation : 10 ans conformement aux obligations comptables legales
• Logs techniques : 12 mois glissants

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees personnelles
• Droit de rectification des donnees inexactes
• Droit a l'effacement (droit a l'oubli)
• Droit a la limitation du traitement
• Droit a la portabilite de vos donnees
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service (authentification, preferences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

9. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques appropriees : chiffrement des donnees en transit (TLS) et au repos, authentification securisee, acces restreint aux donnees, audits de securite reguliers.

10. Contact et reclamation

Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi deposer une reclamation aupres de la CNIL sur www.cnil.fr.